Ultimate FAQ：よくある質問ページを作成できる
ショッピングサイトや各企業のサポートページには、
サポートに寄せられる質問の中で、
よくある質問に対する回答をまとめたページが掲載されていることが多いです。
自サイトにも似たようなページを掲載できると何かと便利です。
そのような時に便利な WordPress 用プラグインがあります。
それは「Ultimate FAQ」です。
そのインストール手順から日本語化・使い方と設定などを解説していきます。
Ultimate FAQ
Ultimate FAQ は、よくある質問と回答の作成ができて、
それらをショートコードを使用して「よくある質問」ページとして表示できます。
また、WooCommerce を使って商品を販売している場合には、各商品ページに FAQ タブを追加できます。
専用のダッシュボードでは、
FAQ の総数・総閲覧数・閲覧数順に並んだ FAQ 一覧を確認できます。
FAQ ページで表示される英語のラベルも日本語で置き換えることもできます。
記事を作成もしくは更新時点でのバージョン：v 1.5.24
マルチサイトでの利用:可
インストール手順
下記の URL から ZIP ファイルを入手して、管理画面からアップロードして有効化するか
Ultimate FAQ – WordPress.org
もしくは、WordPress.org の公式プラグインディレクトリにリリースされているので、
管理画面から入手できます。
ダッシュボードから「プラグイン」メニューの「新規追加」を選択し、
プラグイン追加画面右上の検索窓に「Ultimate FAQ」と入力します。
検索結果の一番左上に表示されると思うので、「今すぐインストール」をクリックします。
インストールが完了したら、プラグインを「有効化」します。
プラグインのインストールに慣れていない方は、
下記の記事にて詳しく解説していますので、御覧ください。
WordPressプラグインのインストール手順を解説 – WordPress活用術
日本語化
FAQ を有効化した際に日本語化されない場合には、
日本語化用の言語パックを translate.wordpress.org から入手できる場合があります。
WordPress と関連プロジェクト（テーマ・プラグイン）用の翻訳プラットフォームとして、
translate.wordpress.org (GlotPress) が導入されています。
※ボランティアで翻訳されている場合が多いので、
全てのプラグインで、必ずしも日本語化用の言語パックが用意されているわけでは無いです。
また、用意されていても 100% 翻訳されている保証もありません。
日本語化用の翻訳ファイルの探し方は、下記の記事を参照してください。
WordPress公式での日本語化用の翻訳ファイルの探し方 – WordPress活用術
使い方
必要に応じてカテゴリーやタグを使用しながら、質問と回答を作成していきます。
[ultimate-faqs]
そして、表示させたい固定ページなどに上記のショートコードを記述します。
もしくは、エディタ画面のツールバーにボタンが追加されているので、
そちらを使用することもできます。
あとは、表示させて確認します。
FAQメニュー
ダッシュボードの「コメント」メニューの下に「FAQ」メニューが追加されています。
Dashboard
FAQ の総数・総閲覧数・閲覧数順に並んだ FAQ 一覧を確認できます。
FAQs
作成した「質問と回答」一覧が表示されます。
「質問と回答」の新規作成もできます。
Add New
「質問と回答」の作成・編集もできます。
後述のカテゴリーとタグも設定できます。
FAQ Categories
「質問と回答」をカテゴリー分けをするためのカテゴリーを作成できます。
FAQ Tags
「質問と回答」にタグ付けするためのタグを作成できます。
FAQ Settings
Basic
General
- Custom CSS
カスタム CSS を入力します。 - Scroll To Top
開くと、ブラウザは、よくある質問のトップにスクロールする必要があるかどうか。 - Show Editor Helper
ショートコードビルダーをエディタのツールバー上に表示するかどうか。 - Turn On Comment Support
「Yes」にすると、各 FAQ の「コメントを許可」チェックボックスが選択されていると、コメントは FAQ リストに表示されます。 - Include Permalink Icon
各 FAQ に直接リンクするアイコンを表示するかどうか。 - Permalink Type
パーマリンクのアイコンをメインの FAQ ページまたは各 FAQ 投稿にリンクする必要があるかどうか。
Functionality
- FAQ Toggle
クリックした時に FAQ を「非表示／表示」にするかどうか。 - FAQ Category Toggle
FAQ カテゴリがクリックされたときに「非表示／表示」にするかどうか。 - FAQ Expand/Collapse All
クリックした時に FAQ を「非表示／表示」にするかどうか。 - FAQ Accordion
FAQ をアコーディオンで表示するかどうか。
Display
- Hide Categories
各 FAQ のカテゴリーを非表示にするかどうか。 - Hide Tags
各 FAQ のタグを非表示にするかどうか。 - Display All Answers
ページ読み込み時に全ての回答を表示するかどうか。 - Display Post Author
投稿者を FAQ のタイトルの下に表示するかどうか。 - Display Post Date
投稿日を FAQ のタイトルの下に表示するかどうか。 - Display 'Back to Top’
「ページの先頭に戻る」リンクを各 FAQ 投稿に追加するかどうか。
Premium
Premium バージョンでのみ使用可。
Ordering
並び順に関する設定ができます。
- Group FAQs by Category
FAQ をカテゴリー別にグループ化するかどうか。 - Sort Categories
FAQ カテゴリーを何を基準にして並べるかを指定します。 - Sort Categories Ordering
カテゴリーの並びを昇順にするか降順にするかを指定します。 - FAQ Ordering
FAQ を何を基準にして並べるかを指定します（プレミアム版のみの機能）。 - FAQ Order Setting
FAQ の並びを昇順にするか降順にするかを指定します。
Fields
Premium バージョンでのみ使用可。
Labelling Options
FAQ ページのデフォルトのテキストを置き換えることができます。
Styling
Premium バージョンでのみ使用可。
代替プラグイン
Ultimate FAQ にほしい機能が無かった場合には、
Ultimate FAQ 以外にもよくある質問ページを作成できるプラグインを記事にしています。
以下では、Ultimate FAQ を含めて 7 個を簡単に紹介しています。
よくある質問ページを作成できるWordPressプラグイン一覧