【雑記】WordPressフォーラムの質問などを見てて思うこと
WordPressフォーラムで質問などを投稿してる人を見てて
よく思うことですが、エラーなどで困っているのは重々分かりますが
タイトルに「困ってます！」「助けてください！」とだけ書かれると
回答する側からすると・・・本文を確認しないといけなくなります。
親切な人なら本文も見てくれるでしょうけど、
本文を見る気も起きずスルーする人も多々でてきてしまうでしょう。
だって、本文見て自分には分からない事だったりしたら、時間の無駄ですよね？
なので、色んな人に本文まで見てもらえるようにするためにも
タイトルは「困ってます！」「助けてください！」とだけ書かずに
なるべく簡潔に概要を書くようにしましょう。
「関数の使い方で困っています」とか
「アップデートしたら動かなくなりました」とか
「CSSを変更したらデザインが崩れました」とか
「エラーが出て画面が真っ白」とかなどなど。
さて、質問内容自体ですが
まずは、問題が起きている自分の環境を分かる範囲で書きましょう。
PHPのバージョン：
MySQLのバージョン：
WordPress本体のバージョン：
OS：
ブラウザーの名前とバージョン：
環境がある場所：
（レンタルサーバー上なら、どこのレンタルサーバーで何のプランなのか）
あとは、テーマで困ってるならテーマ名とか
プラグインで困ってるならプラグイン名とか
ここまで書いたら、あとは困っていることを
順序立て書いていきましょう。
よくあるのが「エラーが出てしまいます。」です。
エラーといっても 4xx 系のエラーだけでも直ぐに思いうかぶのをあげても
こんなに種類があります。
400 Bad Request
401 Unauthorized
403 Forbidden
404 Not Found
405 Method Not Allowed
408 Request Timeout
どのエラーかによって対処方法などの返答も全然変わります。
正確な回答が早くほしかったら、それぐらいは書きましょう。
書くのが面倒なら、画面に出てる文字全部をコピペしたらいいんです。
次に目につくのが「画面が真っ白で困っています」みたいに
結果だけ書いている投稿。
思い出せる範囲で良いので、
「何」を「何」にしたら、「どのようになった」ぐらいは書きましょう。
PHPコードやCSSを編集したのなら
その編集した箇所を含めた前後を添えるようにしましょう。
これぐらいを書くだけでも反応は変わるんじゃないのかなと思います。
最後に一言。
回答してくれる方は神様でもなければ、
貴方からサポート料をもらっているわけでもありません。
回答してあげようと思ってる方の善意で、
自分の時間を割いて貴方のために使って回答してくれています。
「初心者だし」と書く時間があるなら、
その人が極力二度手間にならないように
最初の投稿で、自分が分かる範囲で情報を提供してあげましょう。
それがひいては、自分のためにもなりますよ！と個人的には思います。